Отзывы о компании ЧП "МУЛЬТИ-СНАБ"

Прислали не весь товар,що був у замовленні.Сказали,що забираючи з поштомату повинен оглянути товар і не брати в разі некомплектності,як це можливо,не зрозуміло.Повертати товар не буду,але це не прикрашає продавця,котрий відмовився повернути гроші за недоложенний товар у посилці.Жодних вибачень від продавця не було.Для них мабуть клієнт завжди не правий!Не гарно.

• Комментарий продавца09.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук і за те, що описали ситуацію.
  За фактом звернення була проведена внутрішня перевірка, за результатами якої встановлено, що замовлення було передано службі доставки у повній комплектації та без пошкоджень. Ця інформація була своєчасно доведена до відома покупця.
  Зі свого боку ми запропонували кілька можливих варіантів вирішення питання в межах чинних правил та процедур. На жаль, жоден із запропонованих варіантів не був прийнятий.
  Нам прикро, що ситуація викликала у вас негативні емоції. Водночас магазин діє виключно в рамках встановлених правил роботи та не може виходити за їх межі. Ми завжди відкриті до діалогу і готові допомагати клієнтам у межах можливого.

Оперативно і швидко відправили. Якість самих розеток бажає кращого, але ціна топ!

• Комментарий продавца09.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук! Раді, що ви оцінили оперативність відправлення та доступну ціну.
  Зі свого боку магазин виконав усі зобов’язання щодо швидкої обробки та відправки замовлення. Що стосується якості товару — вона відповідає заявленим характеристикам, зазначеним в описі.
  Дякуємо за зворотний зв’язок і за те, що обрали наш магазин.

Ціна не відповідає дійсності,підняли в 2 рази,товар не відправили.

• Комментарий продавца09.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук.
  Хочемо уточнити, що звернення надійшло в складний період масових перебоїв з електропостачанням по всій країні. У цей час оновлення інформації на сайті могло відбуватися із затримками, про що ми відкрито інформували клієнтів.
  Одразу після уточнення актуальної вартості магазин чесно запропонував два варіанти на вибір: доплату різниці або повне повернення коштів. Відправка товару без погодження актуальної ціни з боку покупця з нашого боку була неможливою.
  Нам прикро, що обставини були сприйняті негативно. Магазин діяв відкрито, добросовісно та з урахуванням реальної ситуації, в якій на той момент перебувала вся країна.

Товара немає в наявності.

• Комментарий продавца09.01.2026

  Дякуємо за ваш коментар.
  Замовлення було оформлене у період підвищеного попиту та складних умов роботи, коли товар фактично був розкуплений у дуже короткий термін. Через перебої з електропостачанням оновлення залишків на сайті відбувалося із затримкою, у зв’язку з чим позиція ще відображалась як доступна.
  Одразу після перевірки фактичної наявності покупця було поінформовано про відсутність товару. Зі свого боку магазин запропонував стандартні й прозорі варіанти вирішення ситуації.