Відгуки про компанію ПП "Мульті-Снаб"

Заказал фонарь,5 дней говорили отправим завтра-послезавтра,в итоге сказали товара нет в наличии,не советую ничего у них заказывать!

• Коментар продавця12.02.2026

  Дякуємо за зворотній з'язок. Коли ви оформили замовлення в п’ятницю, товар ще обліковувався в наявності та був поставлений у чергу на відвантаження. Магазин і склад працюють за чітко встановленим графіком, який зазначений на сайті компанії, і всі замовлення обробляються послідовно.
  На момент оформлення позиція дійсно була доступна. Однак через масові відключення електроенергії та різке зростання попиту саме на цей товар його дуже швидко розкупили. Коли черга дійшла до вашого замовлення, фактичний залишок на складі вже був вичерпаний. Ми одразу повідомили вам про це та повернули кошти.
  Розуміємо ваше розчарування. Водночас зазначимо, що навіть попри емоційний тон спілкування з вашого боку, працівники магазину відповідали коректно, надали пояснення щодо ситуації та перепросили за незручності.
  Ми працюємо в тих самих умовах, що й усі — з перебоями електропостачання та нестабільною логістикою. Проте продовжуємо виконувати свою роботу максимально відповідально в межах можливого.

• Коментар продавця10.02.2026

  Дякуємо за ваш відгук.
  Звертаємо увагу, що в умовах оплати чітко зазначено: товари зі статусом «під замовлення» оплачуються лише після підтвердження менеджером наявності та актуальної ціни.
  Після оформлення замовлення ми в той самий день поінформували вас про відсутність товару у постачальника та одразу здійснили повне повернення коштів.
  На жаль, у зв’язку з непростою ситуацією з електропостачанням попит на такі товари є дуже високим, і їх наявність може змінюватися впродовж короткого часу.
  Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження. Ми завжди діємо відповідно до зазначених умов і намагаємося максимально оперативно інформувати клієнтів.

• Коментар продавця10.02.2026

  якуємо за ваш відгук.
  Дійсно, товар не був відправлений через постійні перебої з електропостачанням, які наразі ускладнюють стабільну роботу складських і сервісних систем. За таких умов оновлення залишків не завжди відбувається миттєво.
  Після уточнення ситуації ми в той самий день поінформували вас про неможливість відправлення товару та надали всю актуальну інформацію.
  Просимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння в цих об’єктивно складних умовах.

• Коментар продавця05.02.2026

  Щиро дякуємо вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи.
  Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом і товаром. Ваша думка є для нас важливою та мотивує команду працювати ще краще.
  Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів.

Знову з ПРОМ підпискою заплатив за доставку, якесь кідалово

Все чітко та швидко. Світильник відповідає опису.

• Коментар продавця05.02.2026

  Щиро дякуємо вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи.
  Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом і товаром. Ваша думка є для нас важливою та мотивує команду працювати ще краще.
  Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів.